해외 통화로 앱을 결제했다가 환불받으면 금액이 다른 이유

어떤 상황에 해당하나요?

스토어 영수증의 원 통화·금액과 카드 매입·환불 날짜를 비교하세요. 판매자가 돌려준 외화 금액과 은행의 원화 정산을 나눠 보면 어떤 부분을 문의할지 알기 쉬워요.

확인·해결 순서

1. 원 통화·환불액 대조

   원 영수증에서 실제 사용한 카드·통신사·잔액·포인트를 확인해요. 현재 등록된 카드와 당시 결제수단은 다를 수 있어요.

2. 카드 정산 날짜 확인

   스토어의 환불 결정과 결제수단별 거래내역을 비교하세요. 혼합 결제라면 수단별 반영 금액을 합쳐 원 주문과 대조해야 해요.

3. 발급사 환산·수수료 문의

   반영 방법이나 금융 정산이 궁금하면 해당 수단 사업자에 문의하세요. 이 사이트는 계좌 변경·환율 정산·개인 거래 조회를 대신하지 않아요.

다른 상태일 때와 주의점

이 사이트는 환율 차액이나 해외수수료의 반환을 계산·보장하지 않아요.

환불 여부는 상품·국가·결제수단·사실관계와 적용 약관에 따라 달라져요. 이 안내는 환불 승인이나 입금 날짜를 확정하지 않아요.

알아두면 쉬운 용어: 환불 승인

사업자가 반환을 결정한 단계예요. 원 카드·잔액·청구서 반영까지 끝났다는 뜻은 아니에요. 결제·환불 용어 더 보기

자주 묻는 질문

이어서 확인할 다음 행동