다시 결제되지 않도록
자녀 게임 결제 방지, 구매 인증과 계정 보안 설정 점검
환불 문의를 마쳤다면 기기 구매 인증과 가족 구매 승인을 함께 점검해 보세요. 구독, 저장된 결제수단, 오래된 로그인 기기를 각각 확인하면 재발 위험을 줄이는 데 도움이 돼요.
함께 쓰는 기기와 자녀 계정에 적용되는 설정을 구분하세요.
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헷갈리기 쉬운 상황부터 구분해요
| 자주 하는 생각 | 확인할 기준 |
|---|---|
| 카드를 지우면 모든 구독이 끝남 | 구독 취소와 결제수단 관리는 별도로 확인해요. |
아래에서 현재 문제와 가장 가까운 제목을 골라 보세요. 각 문서에서 확인할 주문·실제 절차·예외와 공식 문의 주소를 함께 볼 수 있어요.
처음 확인할 내용
6개 안내자녀 게임 결제 방지, 아이폰 인앱 구매를 차단하는 방법iPhone 스크린 타임에서 앱 내 구입을 차단할 수 있어요. 공유 기기에서 원치 않는 인앱 구매를 막는 설정을 확인하세요.아이폰 앱 구입 때마다 암호를 요구하도록 설정구매 때마다 인증하도록 Apple 구입 암호 설정을 확인해요. 생체 인증·기기 공유 방식도 함께 점검하는 것이 좋아요.애플 구입 요청으로 자녀 게임 결제 방지하기자녀 전용 Apple 계정에는 가족 공유의 구입 요청을 적용해 보세요. 보호자에게 요청이 오는 대상과 예외를 확인해야 해요.구글플레이 구매 인증 설정 확인하기Play 구매 인증은 원치 않는 구매를 줄이는 설정이에요. 사용하는 기기와 웹의 인증 환경을 각각 확인하세요.구글 패밀리 링크에서 인앱 구매만 승인받게 하기Family Link의 구매 승인에서 인앱 구매만 유형을 선택할 수 있어요. 전체 콘텐츠 승인과 어떤 차이가 있는지 확인하세요.아이폰·안드로이드 살아 있는 구독 한 번에 확인하기사용하지 않는 구독은 Apple과 Google의 실제 활성 목록을 각각 확인해요. 앱 설치 목록만으로는 구독을 정리하기 어려워요.
상세 상황과 다음 단계
5개 안내안 쓰는 앱스토어 결제수단 정리하기안 쓰는 결제수단을 정리하기 전 활성 구독과 미결제 주문을 확인하세요. 카드 삭제가 구독 해지를 대신하지는 않아요.앱 결제 문자가 즉시 오도록 알림 설정하기카드사·통신사의 거래 알림을 설정하면 원치 않는 청구를 빠르게 발견하는 데 도움이 돼요.아이와 휴대전화를 함께 쓸 때 인앱결제 예방 수칙아이와 부모 기기를 함께 쓴다면 부모 계정의 구매 인증과 기기 잠금을 점검해요. 자녀 계정 관리만으로 충분하다고 생각하지 마세요.구글플레이 환불대행 사칭 주의, 계정과 결제정보 지키기게임 보상·환불을 내세운 링크는 공식 앱·주소에서 다시 확인하세요. 암호·인증번호·수수료 송금을 요구하는 안내를 그대로 따르지 마세요.애플·구글 결제 계정 보안 점검하기결제 계정은 암호뿐 아니라 복구 수단·로그인 기기·추가 인증까지 점검하세요. 구독 취소와 구매 승인 설정은 별도로 확인해요.
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담당 창구를 확인하세요
원 영수증의 청구자와 현재 해결할 문제를 함께 확인해요. 환불 심사·상품 복구·결제수단 반영은 맡은 곳이 다를 수 있으니 해당 문서의 공식 안내로 이동하세요.
공식 사이트 안내
Apple 청구·구독 도움말
support.apple.com
https://support.apple.com/ko-kr/billing
https://support.apple.com/ko-kr/billing
해당 업체의 공식 화면으로 이동해요. 로그인이 필요하면 이동한 사이트에서 직접 진행하세요.
공식 사이트 안내
Google Play 상품별 환불 정책
support.google.com
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko
해당 업체의 공식 화면으로 이동해요. 로그인이 필요하면 이동한 사이트에서 직접 진행하세요.
자주 묻는 질문
게임을 삭제하면 같은 예방 효과가 있나요?
다른 앱이나 재설치를 통한 구매까지 통제하는 것은 아니에요. 실제 구매 제한·인증 설정을 확인하세요.
암호를 요구하면 기존 구독도 매번 물어보나요?
구입 인증과 이미 가입한 자동갱신 구독은 구별해야 해요. 구독 요금을 멈추려면 별도 취소가 필요해요.
재다운로드도 항상 요청이 오나요?
Apple은 일부 재다운로드·업데이트·코드 사용에 요청이 오지 않는 경우를 안내해요. 모든 행동에 동일한 승인을 기대하지 마세요.
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상황이 달라졌다면
공식 자료 확인 2026-10-26 · 원문과 검토 범위 확인