구글플레이 환불대행 사칭 주의, 계정과 결제정보 지키기

어떤 상황에 해당하나요?

공식 지원으로 직접 접속해 실제 요청이나 이벤트가 있는지 확인해요. 이미 입력한 정보가 있다면 계정 암호·로그인 기기·결제수단을 해당 공식 창구에서 보호하세요.

확인·해결 순서

1. 출처 직접 확인

   사용하는 기기와 실제 스토어 계정, 가족 관리 대상부터 확인해요. 부모 계정 공유와 자녀 전용 계정은 필요한 설정이 달라요.

2. 민감정보·대행 요구 거절

   공식 도움말의 현재 메뉴에서 구매 인증·차단·승인 범위를 적용해요. 메뉴가 다르면 기기·OS 탭을 바꾸어 안내를 확인해 보세요.

3. 노출 정보 보호

   활성 구독과 예전 로그인 기기·복구 수단도 따로 점검해요. 예방 설정은 이미 완료된 결제의 취소나 구독 해지를 자동 처리하지 않아요.

다른 상태일 때와 주의점

로고·후기·상담원의 실명만으로 공식 대행 여부를 판단할 수 없어요.

환불 여부는 상품·국가·결제수단·사실관계와 적용 약관에 따라 달라져요. 이 안내는 환불 승인이나 입금 날짜를 확정하지 않아요.

알아두면 쉬운 용어: 결제 주체

실제 돈을 청구한 플랫폼·판매자를 말해요. 앱 개발사나 현재 기기와 항상 같지는 않아요. 결제·환불 용어 더 보기

자주 묻는 질문

이어서 확인할 다음 행동