구글 Play Pass를 해지하고 환불받으려면

어떤 상황에 해당하나요?

공식 전용 정책은 취소 후 결제한 기간까지 이용할 수 있음을 설명해요. 월간 가입 후 48시간 이내 취소하고 환불을 요청한 경우 가능할 수 있다는 조건도 확인하세요.

확인·해결 순서

1. Pass 구독·회차 확인

   영수증으로 실제 판매자와 상품 종류를 정해요. 책·영상·기프트카드·선물·구독과 외부 결제를 같은 조건으로 판단하지 마세요.

2. 정기결제 취소

   상품 전용 공식 정책에서 사용·시청·다운로드·거주 지역 등 적용 조건을 확인해요. 일반 앱·게임 기준의 기한을 옮겨 쓰지 않아요.

3. Pass 전용 환불 조건 확인

   현재 구매 항목과 확인한 조건으로 공식 지원에 문의하세요. 플랫폼에 주문이 없으면 실제 판매자의 고객지원·약관을 확인해요.

다른 상태일 때와 주의점

모든 연간·개별 인앱 구매에 월간 Pass 조건을 적용하지 마세요.

환불 여부는 상품·국가·결제수단·사실관계와 적용 약관에 따라 달라져요. 이 안내는 환불 승인이나 입금 날짜를 확정하지 않아요.

알아두면 쉬운 용어: 결제 주체

실제 돈을 청구한 플랫폼·판매자를 말해요. 앱 개발사나 현재 기기와 항상 같지는 않아요. 결제·환불 용어 더 보기

자주 묻는 질문

이어서 확인할 다음 행동